«Сделала на полный напор. И вот сколько бы я ее не стояла, не ждала, она идет холодная. И трубы холодные, и вода идет холодная».
Кастрюльки и тазы. Вот уже два месяца волгоградке Тамаре Киреевой, чтобы просто принять душ, нужно изрядно попотеть: набрать воды, подогреть на плите, отнести в ванную и так несколько раз.
А началось все еще летом с безобидного отключения ресурса якобы из-за аварии.
«Воду горячую отключили, где-то авария на три дня с 24 августа. Три дня проходит, мы звоним, нет воды. Нам говорят: «Не успели, продлили до 28-го». И вот так мы весь еще сентябрь и весь октябрь сидим без горячей воды», – рассказывает жительница дома №2 по улице Елецкой Тамара Киреева.
По словам волгоградки, звонки в управляющую компанию не помогают. Заявки принимают, но вода в кране так и остается холодной.
«На наш участок звоним, диспетчера спрашиваем, интересуемся у нее. Она говорит: «Когда будет, тогда дадут вам, подключат воду». Мы опять ей звоним, в ответ: «Не надоедайте, ведутся работы!» Где, какие работы? Непонятно», – вспоминает Тамара Киреева.
Как выяснилось, проблема актуальна только для первого подъезда. В остальных с горячим водоснабжением все в порядке. Вот только жителям от этого не легче. Продолжают писать жалобы, но безрезультатно.
«Я отнесла жалобу в жилищную инспекцию на Козловскую, 39А. У них тоже жалоба лежит, пока ответа нет. Из департамента ответили, что у нас вода есть, в подвале все чисто, дезинфекция проведена, трубы нормальные», – рассказывает жительница дома №2 по улице Елецкой Анна Митрохина.
На запрос нашей редакции в администрации Волгограда ответили, что управляющая компания провела обследование и установила, что общедомовые коммуникации исправны, а вот с внутренними, которые находятся внутри квартир, не все так однозначно.
«Обследование проводится по мере предоставления собственниками доступа в помещения. Одной из наиболее вероятных причин нарушения горячего водоснабжения в подъезде, специалисты считают несанкционированное вмешательство граждан в работу системы рециркуляции горячей воды. Данная система обеспечивает отведение из многоквартирного дома неиспользованного объема горячей воды для повторного подогрева. В случае выявления факта несанкционированного вмешательства, собственника обяжут привести систему в надлежащее состояние», – заявили в администрации Волгограда.
Чтобы окончательно разобраться в вопросе, звоним в Жилищно-эксплуатационное управление. Там существование проблемы подтвердили. Вот только загадки в происходящем они не видят.
«У людей, которые проживают в этом подъезде на 9 этаже, все стояки холодной/горячей воды закрыты коробом. Чтобы вода пошла горячая, нужно соединить стояки с рециркуляционным трубопроводом. Данные жители не предоставляют доступа, потому что у них все закрыто красиво плиткой, разбирать не хотят. Мы занимаемся, выписали предписание, ждем по законом установленному порядку», – пояснил директор эксплуатационного участка Сергей Тютюнов.
По словам специалистов, в случае отказа жильцов предоставить доступ к трубопроводу, дело будет передано в суд. Сотрудники ЖЭУ уверяют: горячее водоснабжение будет восстановлено, как только специалисты смогут добраться до коммуникаций.
Новости Волгограда и области на медиаплатформе Смотрим