Первые дни отопительного сезона в Волгоградской области: что делать и как платить, если тепло не пришло?

Прямо скажем, повезло с теплом не всем. Ни один старт отопительного сезона не обходится без сотен жалоб от замерзающих в квартирах горожан. Причин, по которым батареи могут оставаться холодными, множество. И чаще всего связаны они с проблемами конкретного дома и его управления. И еще одна важная тема для обсуждения в октябре: какая сумма за отопление будет значится в платежке? Вопрос со всех сторон изучили корреспонденты итоговой

Разогрелось, затопилось. Сердце котельной стало биться чаще. А значит, в Волгоградской области наступил отопительный сезон. Этому объекту предстоит согреть более 50-ти многоэтажек, 30 тысяч жителей Советского района. Само, кстати, сооружение для Волгограда уникальное. Что снаружи, что внутри.

Старейшая котельная 1914 года постройки. Чтобы понять, на чем работали раньше специалисты, достаточно оглянуться назад. Это паровые котлы 40-х годов. Они как раз эксплуатировались до начала 2000-х, а сейчас, пожалуй, служат только наглядным пособием для начинающих специалистов и студентов. От такого оборудования уже давно отказались. В обойме правда, еще есть старички, водогрейные котлы 1959 года. В исправном состоянии, проходят необходимые проверки. Но за погоду в домах волгоградцев сейчас отвечают эти красавцы. Оборудованию всего-то десять лет. Зарекомендовало себя отлично, и экологично.

«Это наименьшее количество потребления газа с наибольшим количеством выделения тепла. Кроме этого, также минимальное потребление электроэнергии. Установлены частотные преобразователи, которые экономят электроэнергию. То есть, если говорить простыми словами, один котел замещает три котла 1959 года рождения», – пояснил начальник энергорайона тепловых сетей №3 ресурсоснабжающей организации Владимир Ковальчук.

Подача тепла в дома и социальные объекты происходила поэтапно. Завершиться процесс запуска всех систем должен был не позднее 17 октября. Для того, чтобы все прошло штатно, ресурсоснабжающая организация провела необходимые работы.

«В ходе проведения ремонтных кампаний, выполнены работы по капитальному ремонту 15 единиц котельного оборудования, в том числе выполнены капитальный ремонт котла на четырех районных котельных. Значит, заменено и ожидается замена 35 километров трубопровода тепловых сетей и сетей горячего водоснабжения до конца 2024 года», – отметил главный инженер ресурсоснабжающей организации Алексей Гуляев.

Для запуска систем ежегодно требуется наладка гидравлического режима работы – как внутренней системы отопления многоквартирных жилых домов, так и гидравлической системы магистральных трубопроводов. В этой управкомпании все прошло в срок. Была проведена опрессовка, промывка системы отопления, произведена ревизия всех запирающих устройств. Претензий и нареканий со стороны ресурсоснабжающей организации нет, выдан акт промывки.

«Установлены датчики с уличной и внутренней температурой в результате чего, согласно наружной температуре воздуха, подается в квартиры нужный теплоноситель. Норма температуры, в квартирах – не меньше 18 градусов», – рассказал главный инженер управляющей компании Владислав Орешкин.

Но, несмотря на четкий технический регламент старта отопительного сезона, порадоваться теплу удается далеко не всем горожанам. Ветеран труда, житель осажденного Сталинграда Галина Зубкова горячих батарей так пока и не дождалась.

В свои 88 лет и с ослабленным здоровьем женщина очень тяжело переживает холод в квартире. Спит одетая, под тремя одеялами. При этом в дом тепло заходит, у соседей батареи нагрелись. А вот у нее нет. В ее конкретно случае решить проблему должна управляющая компания.

«Всегда были проблемы. Приходят и кричат на меня, вот вечно у тебя обратка. Да я знаю, что ли обратка там или нет. Мне надо тепло и все. А там обратка или поворотка, мне как-то все равно. Жду и жду, на себя надеваю 40 одежек, все без застежек», – поделилась жительница Волгограда Галина Зубкова.

Специалисты отмечают, если батарея или ее часть остаются холодными, необходимо обратиться в управляющую компанию. Для решения более существенных вопросов – прямая дорога в теплоснабжающую организацию. И кстати, по поводу платежей. Те потребители, кто имеет общедомовой прибор учета, заплатят исходя из фактического объема поступившего тепла. А вот для волгоградцев без такого счетчика размер платы определяется с учетом требований законодательства, равными долями в период отопительного сезона.

«Данный период по законодательству в нашем регионе обусловлен – 7 месяцев. С октября по апрель включительно. Поэтому для них размер платы за октябрь, ноябрь, декабрь, январь, февраль, март и апрель будет исходить из одинакового количества теплоты, которая получается и распределяется непосредственно равными частями на 7 расчетных периодов», – пояснил коммерческий директор АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» Александр Дробышев.

Перерасчет возможен в двух случаях: в связи с отсутствием коммунальной услуги или ее плохим качеством. В этом случае волгоградцев ждут в информационно-вычислительном центре ЖКХ и ТЭК.

Перейти на сайт