Волгоградские специалисты рассказали, как проверить подлинность ювелирного украшения
Перед приобретением ювелирного украшения покупателю следует внимательно отнестись к изучению обязательной информации, в том числе об обязательном подтверждении соответствия товаров и гарантийном сроке.
Волгоградцам напоминают, что каждое изделие должно иметь опломбированный ярлык с указанием наименования и его изготовителя, артикула и модели. Там же должен быть указан общий вес и наименование драгоценного металла и его пробы. То же самое касается и драгоценных камней, которые также должны сопровождаться обозначениями формы огранки, качественных и цветовых характеристик.
Если товар был в употреблении или в нем устранялись недостатки, то потребителя обязаны оповестить об этом.
Обязательно наличие на ювелирных и других изделиях из драгоценных металлов оттисков государственных пробирных клейм, а также оттисков именников. Единственное исключение – изделия из серебра российского производства, которые могут отпускаться без них.
При заключении сделки о приобретении ограненных драгоценных камней каждый должен подтверждаться сертификатом. Информация должна содержать извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок опробования, анализа и клеймения изделий, а также их сертификации.
Если драгоценный камень в ювелирном изделии подвергался обработке, которая изменила его качественные и цветовые характеристики, он называется «облагороженным» – это также должно быть зафиксировано на ярлыке.
В случае если вставка, закрепленная в ювелирном изделии, состоит из двух и более частей, соединенных скрепляющим веществом, одна или несколько из которых относятся к драгоценным камням, на ярлыках должна быть указана информация вместе с наименованием вставки «составной», а также обозначение частей вставки, относящихся к драгоценным камням.
При использовании наименования природного минерала для обозначения вставок из материалов искусственного происхождения, закрепленных в ювелирных изделиях из драгоценных металлов, должна быть приведена информация вместе с указанием «синтетический (выращенный)» или «имитация».
Стоит помнить, что при приобретении ювелирных изделий в розничных магазинах, товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.
В то же время в случае покупки дистанционным способом возврат таких товаров надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки товара у продавца, а также потребительская упаковка.