« Октябрь 2026 »
Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
	1	2	3	4
5	6	7	8	9	10	11
12	13	14	15	16	17	18
19	20	21	22	23	24	25
26	27	28	29	30	31

Новости

Стало чище: волгоградцы положительно оценили первую неделю работ нового регоператора

Общество Автор: Елена Ковиева 06.08.2023, 15:30

642

На этой неделе к работе в Волгоградской области приступил новый региональный оператор по обращению с отходами. На расчистку мусорных баков и территорий вокруг них вышло более трехсот единиц техники. По оценкам специалистов, чтобы полностью избавить областной центр от мусора понадобится месяц. Тем временем операторы колл-центра продолжают работу с обращениями граждан. На телефоны «горячей линии» в день поступает около тысячи звонков.

Стало чище: волгоградцы положительно оценили первую неделю работ нового регоператора

Краснооктябрьский район – одна из точек на зловонной карте. Стоит технике разворошить свалку, хочется надеть респиратор. Впрочем, горожане готовы потерпеть, лишь бы порядок воцарился.

По информации регоператора, мусор в, первую очередь, вывозится с тех участков, где отходы представляют опасность. Специалисты говорят, на устранение мусорных завалов потребуется не меньше месяца. Контролирует процессы единая диспетчерская служба.

В режиме телефонной связи с 8:00 до 20:00 двадцать операторов принимают заявки на вывоз мусора. Телефоны не замолкают. Только в Волгограде предстоит вывезти около 150 тысяч кубометров отходов.

«Камышин, Котово, Котельников обращаются, Волгоград – все районы. Уточняем адреса, где необходим вывоз, когда последний раз был вывоз, сколько контейнеров на площадке. Все фиксируем», – говорит оператор Марина Дронова.

В волгоградской команде регоператора около двух тысяч человек. Более 17 лет специалисты работают в сфере обращения с отходами в Адыгее, Краснодарском крае, Ростовской и Астраханской областях. Чтобы колл-центр в Волгограде работал безостановочно, компания привлекает коллег из регионов.

«Я из Ростова-на-Дону. У нас там также функционирует колл-центр. На данный момент в Волгограде развиваем, открываем у вас колл-центр. За первые три дня нам поступило почти 3,2 тысячи звонков», – рассказывает руководитель колл-центра Анастасия Батура.

Юридические лица обращаются с вопросами в абонентские отделы. Они будут открыты во всех крупных городах области. Три уже работают в Волгограде.

«В первую очередь, конечно, нужно собрать все необходимые документы, чтобы качественно был сформирован договор. Это ИНН, ОГРН, соответственно, это карта партнера. Для физлица дополнительного заключения договора не требуется», – пояснила начальник абонентского участка Елена Андрюхина.

Юлия Кириллова работает на предприятии в Городищенском районе, пришла заключать договор на обслуживание.

«У нас стоит собственная контейнерная площадка, зарегистрированная в местных органах власти. С расчетом нас все устраивает, будем совместно работать», – говорит менеджер Юлия Кириллова.

«Уже есть результаты. Некоторые контейнерные площадки уже почистили у многоквартирных домов. Рядом с нашим магазином тоже почистили. Большое спасибо новой организации», – делится предприниматель Ирина Кияшко.

Абонентские участки открыты в Волжском и Камышине. На следующей неделе появятся в Урюпинске, затем во Фролово и Михайловке.

«Первые три дня, как и первые две недели подготовки к началу работ, дали отсутствие сна у всех сотрудников. Но это ничего страшного. Мы нацелены на результат», – сказал руководитель волгоградского подразделения ООО «ЭкоЦентр» Владимир Шило.

Привлечено более 350 единиц техники. Сто мусоровозов обслуживают Волгоград, Светлоярский и Городищенский районы. В планах – вывоз коммунальных отходов более чем с десяти тысяч контейнерных площадок. Рабочие трудятся в две смены с 4 утра. Бывает, что работают до полуночи.

Систему оплаты за услуги по вывозу ТКО в регионе намерены усовершенствовать. Совместно с Управкомпаниями регоператор намерен просвещать население и о правилах складирования мусора.