Новости
Льготы и помощь психолога: зачем еще волгоградцы приходят в Центр поддержки бойцов СВО и их семей
Общество
Автор: Сергей Вечёркин
27.07.2023, 15:55
1 426
Порядка 800 телефонных и очных консультаций провели специалисты Единого центра поддержки участников СВО и их семей. Эта площадка была ранее создана по инициативе губернатора Андрея Бочарова.
В комфортной и уютной обстановке готовы принять людей разных возрастов и решить любые проблемы. Владислава Алешкина пришла с дочерью, оформили документы на посещение дополнительных занятий, а также решили вопрос с арендой коляски: в августе в семье ждут рождения второго малыша. Глава семьи сейчас в зоне СВО.
«Тяжело оставаться без мужского плеча, и иногда хочется, чтобы тебя кто-то выслушал. Пусть даже это будет психолог женского пола, но зато она поможет, скорректирует какие-то эмоции, куда-то правильно направит. Собственно, здесь все условия для этого созданы, это очень важно, спасибо, что есть такой центр. И здесь действительно работают. Здесь звонят, уточняют, действительно ли нам предоставляют все услуги, в детском саду мы освобождены от оплаты, и это постоянно контролируется. Раз в месяц специалист, который закреплен за нашей семьей, звонит нам и уточняет, все ли в порядке», – рассказала Владислава Алешкина.
Официальное открытие состоялось в начале мая. Однако работа контактного центра по распоряжению губернатора Волгоградской области Андрея Бочарова, началась еще в октябре прошлого года. Специалисты не только рассказывают о реализуемых в регионе мерах поддержки мобилизованным, служащим по контракту, добровольцам, членам их семей, но и содействуют в оформлении помощи.
«Самые распространенные – это вопросы получения мер социальной поддержки и льгот, как для самих военнослужащих, так и для членов их семей, также оформление сертификатов на отдых и оздоровление детей, ну, и конечно, оказание психологической помощи, поддержки – это снятие психоэмоционального напряжения и тревоги как самих военнослужащих, так и их семей. Несмотря на то, что вопрос может касаться и юридической помощи, и правовой, важно именно первичную тревогу и стресс снять у человека, который обращается к нам, и неважно, по какому вопросу. То есть здесь очень важен высокий уровень эмпатии, которым обладают психологи. И высокий уровень стрессоустойчивости, неравнодушие к проблеме другого человека», – отметила психолог Волгоградского областного центра поддержки участников СВО и членов их семей Валерия Филимонова.
Высокая квалификация работающих здесь психологов позволяет многим бойцам, которые вернулись из зоны проведения спецоперации, найти себя и новое призвание. Особая поддержка требуется тем, кто потерял близких. Супруга одного из участников спецоперации Виктория Горбунова говорит, тяжело переживала утрату, помогли занятия с психологом центра.
«Я все-таки думала, что справлюсь сама, но я сама не справлялась, потом обратилась в январе. То есть я посещаю, сын посещает, у нас разные психологи. Ты приходишь, садишься, просто разговариваешь, делишься своими переживаниями, она какой-то совет дает, как справиться, у меня были панические атаки, у меня был нервный срыв, она научила, как правильно надо дышать при них, там прямо программа, я записалась. Сын занимается, сначала он индивидуально занимался, а сейчас с группой, с детками, они там рисуют, всякие поделки делают. Поддерживают хорошо, у всех номера телефонов есть личные, если что-то случается, можем позвонить в любой момент», – рассказала Виктория Горбунова.
«В областном центре организовано и работает служба приема выездных специалистов: специалисты центра занятости, специалисты центра социальной защиты, специалисты областной психиатрической больницы, палата адвокатов. Есть служба социальных сервисов, которые у нас по расписанию работают и дежурят, приходят к нам в областной центр для того, чтобы оказывать помощь участникам СВО и членам их семей», – пояснила исполняющий обязанности руководителя Волгоградского областного центра поддержки участников СВО и членов их семей Ирина Терещук.
Здесь же, на территории центра поддержки участников СВО и членов их семей, представлено реабилитационное оборудование, которое может быть необходимо получившим ранения бойцам.
Несмотря на то, что центр расположен в Волгограде, поддержку оказывают жителям всего региона. Информация поступает от кураторов в муниципалитетах, при очном обращении граждан или звонка на горячую линию.
«Областной центр работает как методический, другие центры социального обслуживания, которые находятся в других районах нашей области, могут к нам обратиться за помощью и направить также к нам людей, участников СВО, членов их семей за консультацией или на горячую линию, или приехать, если в этом будет крайняя необходимость», – рассказала Ирина Терещук.
Волгоградская область с первых дней подключилась к поддержке мобилизованных, участников, ветеранов СВО и их семей. По решению губернатора Андрея Бочарова введены дополнительные меры социальной поддержки семьям мобилизованных.
0
