Новости
Карта в стоп-листе: как волгоградцам решить проблему с оплатой проезда общественного транспорта?
6 853
0
Нередки случаи, когда банковская карта оказывается в стоп-листе, деньги не списываются. По каким причинам карта оказывается в стоп-листе, как вернуть ее и куда обращаться, если возникли проблемы с лишним списанием денежных средств – расскажем в нашем материале.
Общественным транспортом волгоградка Софья Шилова пользуется регулярно. Ежедневно ездит на работу и обратно. Говорит, с проблемами оплаты проезда ни разу не сталкивалась. Однако ситуации случаются разные, о них хорошо известно Нине Паланевич. Кондуктор со стажем рассказывает, бывают сбои и тогда провести оплату за проезд не удается.
О том, что техника в салоне иногда подводит, сотрудники транспортной компании знают. Бывает, приходится какое-то время ждать ответа от системы.
По словам специалистов, чаще сбои происходят по техническим причинам. Волгоградцы уверены, их необходимо устранять. Например, одна из наиболее частых проблем, с которой волгоградцы сталкиваются при оплате проезда, это попадание банковской карты в, так называемый, стоп-лист. Специалисты говорят, причина чаще всего в том, что по карте была совершена поездка, но списание средств не произошло. Проезд остался неоплаченным, и образовалась задолженность. Есть и другие причины: блокировка карты банком или технические проблемы.
Информация о том, как вывести банковскую карту из стоп-листа, размещена и в общественном транспорте. Специалисты сервисного центра «Волна» готовы помочь пассажирам. С этим вопросам можно обратиться в информационно-справочный центр по телефону 96-22-77. А если произошло двойное списание, средства будут возвращены.
Жители региона надеются, что все технические проблемы в ближайшее время будут устранены. Ведь в этом заинтересованы две стороны: и пассажиры, и транспортное предприятие.
Смотрим «Вести. Волгоград»: smotrim.ru/Volgograd.
Подписывайтесь на наши страницы в соцсетях: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Дзен.
