« Июль 2026 »
Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
	1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19
20	21	22	23	24	25	26
27	28	29	30	31

Новости

Поддержка в трудную минуту: как семейные МФЦ помогают жителям Волгоградской области?

Общество Автор: Елена Ковиева 10.02.2023, 19:00

758

Максимально упростить жизнь семьям, которые оказались в сложных жизненных ситуациях. С этой задачей справляются сегодня два семейных МФЦ, созданных в регионе в рамках пилотного проекта Минтруда и социальной защиты России. Обратиться к специалистам может любая семья с детьми, если она испытывает трудности, связанные с воспитанием, обучением детей или оформлением мер соцподдержки.

Поддержка в трудную минуту: как семейные МФЦ помогают жителям Волгоградской области?

Почти год Светлана Вихлянцева знакома со специалистами областного психолого-педагогического центра. В семье три сына – одиннадцать лет, шесть и годик. Здесь проводят занятия по раннему развитию, помогают дошколятам подготовиться к новому этапу.

«Все в помощь обучению. Тут же пишется «молодец». Ребенок уже рад», – поделилась специалист по работе с семьей ГКУ СО «Волгоградский областной центр психолого-педагогической помощи населению» Светлана Казакова.

Муж Светланы мобилизован. Все заботы по воспитанию детей на женских плечах. В таких ситуациях поддержка специалистов очень важна. Семьям помогают отправлять детей на летний отдых, устраивают праздники, организуют увлекательный и полезный досуг. Осенью 2022 года спектр услуг значительно расширился. В ноябре на базе центра открылся семейный МФЦ.

«Пришли сюда, узнали про все выплаты, которые положены. Особенно меня интересовало универсальное пособие. Я на старших не получала. Теперь здесь мне подсказали, как и куда обратиться. Мы еще и семья мобилизованного, поэтому нам отсюда часто звонят. Нас консультируют и предлагают разные услуги: помощь с детьми, консультации юридические, психолога предлагали», – отметила жительница Волгограда Светлана Вихлянцева.

Этот МФЦ уже второй.

А первый такой профильный многофункциональный центр в рамках пилотного проекта появился в Тракторозаводском районе на базе некоммерческого объединения «Многодетный Волгоград». Открывался в присутствии заместителя Председателя Государственной Думы Анны Кузнецовой. Оба учреждения нацелены на повышение скорости и качества оказания услуг семьям – в самых разных жизненных ситуациях.

«С помощью портала «Госуслуг» можно запросить документы, справки 2-НДФЛ, если нужно. Человек приходит в одно место и сдает пакет документов, потом заключает договор и не ходит в другие организации. Здесь можем проконсультировать по сферам дополнительного образования – есть инфосервис, здравоохранение. Человеку можно помочь оформить ребенка в детсад. Мы можем проконсультировать, какой пакет документов нужно предоставить, записать на прием», – рассказала заместитель директора ГКУ СО «Волгоградский областной центр психолого-педагогической помощи населению» Татьяна Гущина.

При семейном МФЦ действует горячая линия экстренной психологической помощи. В особенных случаях возможен и выезд специалистов на дом. Такое бывает почти ежедневно.

«Звонила мама и просила оказать консультацию. Ребенок вел себя неподобающе. Агрессивное поведение. Я объяснила пошагово, как нужно себя вести матери в соответствующей ситуации», – поделилась психолог ГКУ СО «Волгоградский областной центр психолого-педагогической помощи населению» Анастасия Бельцина.

Отдельное внимание психологической поддержке и сопровождению семей участников спецоперации. Каждый случай рассматривается индивидуально. Налажено взаимодействие семейного МФЦ с военкоматами. Женам и мамам мобилизованных помогают в сборе документов для получения сертификатов на бесплатный отдых детей в оздоровительных лагерях. Востребованы и другие формы поддержки.

«Они могут прийти, мы проконсультируем их и по выплатам семьям мобилизованных. Как получить горячее питание в школах, если есть трудности, например, крышу починить бабушке или дедушке мобилизованных. Мы обращаемся к межведомственной комиссии и пытаемся помочь через наши ТСЖ», – рассказала заместитель директора ГКУ СО «Волгоградский областной центр психолого-педагогической помощи населению» Татьяна Гущина.

Первые месяцы работы семейных МФЦ показывают – формат востребован. Задачи остаются прежними – максимально упростить жизнь семей, чтобы у родных людей оставалось больше времени и сил друг для друга.

Волгоградская область семейные МФЦ помощь дети семьи мобилизованных