Аппарат уполномоченного по правам человека в Волгоградской области оперативно реагирует на обращения
Встречи с представителями разных отраслей и сфер глава области проводит практически ежедневно. Диалог нацелен на оперативное решение волнующих общество вопросов. Ранее Андрей Бочаров назвал важнейшей задачей получение обратной связи от трудовых коллективов, предпринимательского сообщества, простых жителей. Та же цель стоит сегодня перед правозащитниками.
— По всей видимости, меня бог такой создал, что я люблю справедливость, и всё время её добивалась.
Дитя войны Любовь Петровна Белоглазова и в мирные времена преодолела немало испытаний. Приходилось работать на строительном кране и в системе железных дорог. Живет одна, но в быту к чужой помощи не прибегает - сама может и розетку заменить, и кран починить. Вот только не всё в многоквартирном доме зависит от нее. Многоснежную суровую зиму 2022 года пенсионерка запомнит надолго. Батареи оставались едва теплыми, приходилось кутаться в тёплые вещи
Любовь Белоглазова, жительница Волгограда: «Как зима начинается, всё время холодно, мы всё время так живём, потому что никто никаких мер не принимал и не принимает».
Поняв, что в одиночку коммунальщиков к ответу не призвать, женщина решила искать защиты в аппарате уполномоченного по правам человека.
Любовь Белоглазова, жительница Волгограда: «Взялся за это дело, то стали батареи прямо горячие. Позвонила, говорю, за 40 лет в первый раз такие горячие батареи. Они сразу реагируют и сразу начинают действовать, моментально отзываются на наши жалобы, даже писать не надо. И я очень благодарна, что есть такие люди, есть такая организация именно по правам человека. Я даже многим знакомым своим рассказываю и говорю, обращайтесь, вот телефон».
Сегодня страна переживает особый период, испытывая давление со стороны Запада и других, прежде называвшихся партнерами России. В этой ситуации крайне важна обратная связь власти с людьми, трудовыми коллективами, профессиональными сообществами. В Волгоградской области действует несколько правозащитных институтов. Главный из них - уполномоченный по правам человека. Возглавляет его Герой России Валерий Ростовщиков. Как человек военный, понимает - задачи, поставленные перед российской армией верховным главнокомандующим, будут выполнены. Параллельно обеспечивается экономическая стабильность в стране, социальная поддержка уязвимых категорий и помощь тем, кто прибывает из зон проведения спецоперации.
В ежедневном режиме в аппарат областного омбудсмена поступают обращения и запросы от граждан, многие связаны с качеством и доступностью медицинской помощи. И это понятно в условиях пандемии. Работа предприятий ЖКХ - на втором месте по популярности среди заявлений.
Валерий Ростовщиков, уполномоченный по правам человека в Волгоградской области: «У нас запланированы мероприятия, которые мы будем проводить как выездные встречи с гражданами, то есть выездной приём уполномоченного. Вчера я только был на выезде вместе с прокурором Волгоградской области в городе Фролово при посещении мест лишения свободы, также разрешали вопросы. То есть работа ведётся, мы не останавливаемся на месте. И всё, что делается, делается только в интересах граждан Волгоградской области».
Оказание помощи возможно в разных форматах - в условиях пандемии работа не прекращалась, были успешно внедрены консультации и разрешение вопросов онлайн и по телефону.