Новости
Поликлиники Волгограда усилили дистанционную работу
1 325
0
Целый ряд мер Волгоградская область принимает сегодня, чтобы качественную медпомощь жители могли получить без посещения поликлиник.
К температурящим пациентам в первоочередном порядке отправляются выездные бригады. Внедрена практика аудиообзвонов и телеконсультаций - это позволяет своевременно выписывать больничные, доставлять людям лекарства и наблюдать за состоянием больных. Дополнительных работников привлекают в кол-центры «112» - это единый номер в России по вопросам ковид-инфекции.
В кол-центре, организованном при поликлинике № 2, телефоны не смолкают всю неделю. За двенадцатичасовую смену специалисты успевают обработать сотни звонков от граждан.
Екатерина Силантьева, заведующая отделением неотложной помощи ГУЗ «Поликлиника № 2»: «В поликлинику поступает огромное количество вызовов, до 300 за смену. Наши специалисты в соответствии с чек-листом обрабатывают каждое обращение. В соответствии с алгоритмами потом организуется помощь пациентам на дому».
Такой опрос помогает максимально оперативно выявить тех пациентов, чьи симптомы требуют немедленного реагирования - вызова бригады скорой помощи и госпитализации. К тем людям, чье течение болезни позволяет проводить амбулаторное лечение, терапевт отправляется на дом.
Для Николай Стецкого этот вызов сегодня первый. С собой у доктора все необходимое для осмотра больных - набор лекарств и сразу несколько комплектов средств индивидуальной защиты.
Николай Стецкий, заведующий терапевтическим отделением № 1 ГУЗ «Поликлиника № 2»: «После каждого вызова нужно менять костюмы, есть определенный график обработки, их меняют несколько раз в день».
Но чтобы посетить максимальное число пациентов, врачу требуется транспорт. Пока еще ощущается его нехватка. Проблема должна решиться на неделе. Помочь в этом, в том числе, должно решение губернатора о передаче части транспорта органов исполнительной и законодательной власти в распоряжение медучреждений. Сетуют врачи и на то, что многие дворы до сих пор не очищены от снега. Машины застревают, теряется драгоценное время.
Николай Стецкий, заведующий терапевтическим отделением № 1 ГУЗ «Поликлиника № 2»: «В последнее время вызовов становится все больше и больше. На наш филиал поликлиники приходится больше 100 вызовов в сутки. На одного врача - минимум 10 вызовов. Также у нас есть два дежурных терапевта. На них, конечно, больше нагрузки - 20 вызовов минимум. Одно посещение - 15-20 минут. Стараемся сейчас работать поплотнее, побыстрее, чтобы попасть ко всем».
В поликлиниках подчёркивают, что вызов терапевта на дом - сейчас самый оптимальный и безопасный способ получения медицинской помощи. При необходимости врач также сможет открыть больничный, как и в случае обычного приема. Но несмотря на это, большое число пациентов приходит в поликлинику лично. Создаются очереди, особенно в часы максимальной нагрузки с 8:00 до 11:00. На это время как раз приходится забор мазков и анализов, из-за чего плотность людей в красной зоне лечебных учреждений значительно увеличивается, как и риск распространения инфекции.
Мария Магдеева, главный врач ГУЗ «Поликлиника № 2», главный внештатный врач-терапевт комитета здравоохранения Волгоградской области: «Мы просим пациентов сейчас услышать нас и не приходить разом в эти часы, то есть стараться после 11:00. Призываем всех к этому. И если человек заболел, то оставаться дома, вызывать врача на дом. Обслуживание вызовов происходит в течение рабочих суток. Поликлиники работают с 8:00 до 20:00».
Нагрузка на первичное звено на неделе выросла в разы. К примеру, только в минувший вторник в этой поликлинике взяли 420 мазков ПЦР-тестов, сделали 320 вызовов на дом, еще 300 пациентов врачи приняли очно. При этом ранее число обращений не превышало 90 в сутки.
