Многофункциональные центры Волгограда начали прием заявлений на предоставление земельных участков многодетным семьям
Государственные услуги благодаря системе одного окна становятся все более доступными населению. С открытием в городе многофункциональных центров исчезла необходимость хождения по многим инстанциям. При оформлении документов весь пакет собирается в одном месте. Многофункциональных центров, куда могут обращаться жители Волгограда за предоставлением государственных и муниципальных услуг, в городе пока всего два – в Советском и Дзержинском районах. Спектр услуг, которые можно получить здесь, весьма широк – от оплаты коммуналки до оформления документов на регистрацию по месту проживания и сделок с недвижимостью. И все это в течение двадцати минут в одном месте. Виталий Решетников, директор МБУ «МФЦ»: «Упрощена схема сбора документов. Работает межведомственное электронное взаимодействие, которое позволяет сегодня сокращать и сроки, и ожидание по приему документов и формирование комплекта документов». С 14 февраля в МФЦ Волгограда введен новый вид услуги по приему документов для предоставления земельных участков в собственность бесплатно гражданам, имеющим трех и более детей. Галина Науменко, узнав об этой услуге, не преминула ею воспользоваться. Результатом осталась довольна. Галина Науменко, многодетная мама: «В данный момент это удобно. Мы пришли, нас обслужили быстро. Я считаю, что если так и дальше все будет, это будет очень хорошо. Раньше много инстанций надо было пройти. Сейчас не надо этого совершенно». Неоспоримые преимущества многофункционального центра – онлайн-регистрация клиентов, консультация на сайте и возможность отследить движение пакета документов по инстанциям вплоть до вынесения окончательного решения. Для удобства граждан на сайте размещен график интенсивности приема, где можно выбрать удобное для посещения время и заранее заказать талон посетителя. В этом случае ожидание в очереди займет не более пятнадцати минут. Виталий Решетников, директор МБУ «МФЦ»: «Количество обслуживаемого населения у нас сегодня составляет до тысячи заявителей, до тысячи принятых заявлений в течение одного дня обслуживает один участок». В течение года такие участки МФЦ откроются в Центральном, Тракторозаводском и Красноармейском районах Волгограда. Компьютеризация предоставления услуг – шаг весьма прогрессивный. Обработка документов идет быстрее и точнее. И кроме того, машине нельзя дать взятку, чтобы ускорить процесс – а это одна из конструктивных на сегодняшний день задач развития сектора госуслуг по всей стране.