Новости
Волгоградцы стали чаще жаловаться на блокировку карт и реже на навязывание банковских услуг
250
0
В Волгоградской области выросло общее количество жалоб в Банк России. Основное число обращений было связано с блокировкой карт и доступа к онлайн-банкингу.
Жители Волгоградской области направили в Банк России 4,5 тысячи жалоб в 2025 году, что на 3,4 % больше, чем в 2024-м. Данные приводит региональное отделение ЦБ РФ.
Согласно анализу, волгоградцы стали реже сталкиваться с навязыванием допуслуг при потребительском и автокредитовании – число жалоб сократилось на 26 % и 62 %. Снизилось и общее число претензий к банкам – на 2 % до 2,6 тысячи. При этом стало больше обращений по поводу ограничений на переводы и операции по картам. В то же время именно эти меры способствовали снижению количества жалоб по поводу кибермошенничества более чем на треть.
В страховом секторе в 2025 году поступило 304 жалобы против 379 в 2024-м. В частности, на 22 % меньше поступило претензий, связанных с ОСАГО. Не зафиксировано ни одной жалобы на навязывание допуслуг при оформлении полиса. Однако участились обращения по поводу неверного отражения КБМ в АИС страхования – с 12 до 28. В то же стали редкими случаи неверного применения коэффициента бонус-малус.
Количество жалоб на микрофинансовые организации упало с 560 до 433. Потребители реже выражали недовольство из-за отказов в предоставлении кредитных каникул, а также жаловаться на навязывание допуслуг и трудности с возвратом денег за их оказание.
Смотрим «Вести. Волгоград»: smotrim.ru/Volgograd
Подписывайтесь на наши страницы в соцсетях: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Дзен, MAX
