Грязно, сыро и холодно: жители юга Волгограда выживают в домах с коммунальными проблемами

«Сколько кнопку не нажимай, лифт все равно не приедет. Сломался в июне-месяце. Так его до сих пор никто и не чинит», – говорит местный житель.

А ведь в девятиэтажке много пожилых людей, инвалидов, для которых теперь даже простой поход в магазин за продуктами – настоящее испытание.

«Испытываем, конечно, трудности. Представьте, как вот, я инвалид третьей группы, хожу каждый день почти в больницу. Это вообще невозможно. Я не знаю, сколько еще это будет, нам все только говорят «скоро». Когда скоро, непонятно», – рассказывает жительница дома № 2 «А» Надежда Бессалова.

К сожалению, лифт далеко не единственная проблема, с которой приходится мириться жителям дома №2а на проспекте Столетова. Постоянные перебои с горячей водой и электроэнергией, текущие трубы, забитый мусоропровод. Бывшее общежитие облюбовали тараканы и крысы. Еще один повод для беспокойства – затопленный подвал.

Но главная проблема – это отсутствие отопления. По словам людей, каждый год его дают здесь с большим опозданием и перебоями. Вот и в этом году уже ноябрь, а тепла все нет. Обращения в управляющую компанию, говорят жители, результата не приносят.

«Я приходила. Они говорят: пишите заявление. Я напишу заявление, они подпишут, отксерят, мне отдают дубликат, и все, больше ничего. Начинаю там, где мы платежки берем, спрашивать. В ответ: а у нас не было такого распоряжения, что у вас отопления нет», – объясняет жительница дома № 2 «А» Надежда Зимина.

Отдельного внимания заслуживает ситуация с уборкой территории вокруг дома. Двор без преувеличения напоминает настоящую свалку. В подъездах также грязно и вдобавок темно.

В темное время без фонарика здесь не пройти. Освещение отсутствует полностью. Нет и отопления. Все батареи в подъезде срезали еще 3 года назад из-за их износа. Новые не установили до сих пор.

При этом жильцы уверяют, что исправно платят по счетам. А управляющая компания публикует акты о выполненных работах.

«Акт скачали на Госуслуги. Дом от нашей управляющей компании, акт приемки оказанных услуг, 31 декабря 2024 год. Мытье лестничных клеток – 242 тысячи рублей, мытье окон, подъездов. Уборка крыльца тоже у нас 247 тысяч 79 рублей. Этого ничего не выполняется», – рассказывает жительница дома № 2 «А» Анастасия Алепатова.

Аналогичные проблемы и в соседней девятиэтажке с той же управляющей компанией. Вот только здесь жильцы жалуются еще и на текущую крышу, постоянные короткие замыкания и пожары. Последний, кстати, случился за день до нашей съемки.

«В течение там буквально 2–3 минут нашли причину, что задымление идет из этого коридора. Открыл я девятую квартиру, увидел, дым оттуда пошел, видел на полу именно. Пламя на полу было», – говорит житель дома № 2 Виталий Елькин.

К счастью, обошлось без жертв, но последствия жильцам устранять предстоит еще долго.

«Мы жаловались в прокуратуру Красноармейского района и также в администрацию города, в администрацию Красноармейского района, в следственный комитет, обращались к Бастрыкину. Как мы знаем, прокуратура Красноармейского района ходила в суд. Суд они выиграли, УК обязали все устранить, все имеющиеся недостатки. Но, увы, ничего не устранили», – поясняет жительница дома № 2 Наталья Долбнева.

«В офис не дозвониться. Они либо трубки не берут. Когда к ним приходишь, у них вечно обеды. Обеды, завтраки, ужины. И куда обращаться, до кого достучаться? Потому что дом так-то хороший. Его просто нужно привести в порядок, в должный вид. И тут можно жить еще много-много лет», – считает жительница дома № 2 «А» Анастасия Алепатова.

Мы решили посетить офис управляющей компании, чтобы из первых уст выяснить причины и сроки устранения проблем жильцов. Но, увы, на месте никого не застали.

Время 13:10, судя по объявлению у входа, сейчас должен быть рабочий период, рабочее время, но дверь закрыта. Никто не открывает. На месте пытаемся дозвониться мастеру, по номеру, который дали жители.

«Номер занят. Оставьте сообщение на автоответчик».

После нескольких попыток дозвониться удалось в аварийную службу.

«Мы по поводу жалоб от жильцов по проспекту Столетова 2 и 2а. Хотелось бы получить комментарий». – «Журналистам отвечаем только в письменном виде по запросу на электронную почту, указанную в платежках жителей. Можно через ГИС ЖКХ, как вам удобно». – «По-другому никак связаться нельзя?» – «По-другому никак», – ответили в аварийной службе.

Официальный запрос в управляющую компанию мы, конечно, направили, но ответа пока не получили. Впрочем, немного прояснить ситуацию смогли в Жилищной инспекции Волгограда. Оказалось, что отопление в домах было запущено ресурсоснабжающей организацией еще 13 октября, но из-за порыва на внутридомовых сетях подачу приостановили до завершения ремонтных работ.

В обоих здания отопление обещают восстановить до конца недели. Что касается лифта, то он, по словам специалистов, был заменен в рамках капитального ремонта дома и все еще находится на гарантийном обслуживании. Подрядная организация прямо сейчас занимается поиском и закупкой нужных для ремонта деталей. А сама управляющая компания, как выяснилось, лишена лицензии, в скором времени должна быть назначена новая.

«Ранее управляющая компания была лишена лицензии на управление указанными многоквартирными домами. Согласно действующему жилищному кодексу, УК обязана в полной мере осуществлять деятельность по управлению и содержанию дома до момента определения новой управляющей организации. Поскольку жителями не был выбран иной способ управления, а для участия в процедурах по определению обслуживающей организации на конкурсной основе не поступило заявок от других управляющих компаний, муниципалитетом будут организованы мероприятия для назначения новой УК», – сказали в Жилищной инспекции Волгограда.

Как скоро будут устранены коммунальные сложности – вопрос открытый. Люди надеются, что хотя бы тепло в их дома придет как можно скорее.

Смотрим «Вести. Волгоград»: smotrim.ru/Volgograd

Подписывайтесь на наши страницы в соцсетях: Telegram, ВКонтакте, Одноклассники, Дзен

Перейти на сайт