Часть волгоградцев боится вновь замерзнуть после начала отопительного сезона
Светлана Рыжкова грядущих холодов ждет с настороженностью. В последние несколько лет в отопительный сезон шкала на термометре едва достигает положенных +18°. Батареи обычно чуть теплые. До трескучих морозов еще как-то выручает сплит-система. А вот звонки и жалобы ни к чему не приводят, говорит женщина.
Впрочем, дискомфорт зимой ощущают не все жители многоэтажки по улице Германа Титова. У проблемы локальный характер. К примеру, в трешке по соседству батареи всегда горячие. Даже окна открывают. Почему не могут наладить погоду во всем доме? Светлана, похоже, и сама знает ответ.
Подача тепла и сам старт отопительного сезона обычно происходят в регионе поэтапно. В прошлом году весь процесс должен был завершиться не позднее 17 октября. Согласно нормативным документам, ресурс начинают поставлять при условии, когда пять дней подряд среднесуточная температура опускается до +8° и ниже. Но фактически многие горожане дожидаются тепла еще как минимум пару дней, а то и недель.
А это уже другая точка на карте – поселок Мирный. Дом совсем не похож на готовый к отопительному сезону. Жизнь отравляют мусорные завалы – регулярно горят. Рядом котельная.
А еще на паровой бане! Подвал дома периодически напоминает грязный бассейн. Отсюда сырость, плесень, комары и прочая живность.
О нормальном тепловом контуре речи здесь не идет, говорят жители. И распутывать этот клубок коммунальных проблем никто не спешит.
Работа многих управляющих компаний по-прежнему далека от принципов «клиентоориентированности». А ведь эти организации работают исключительно в роли посредников между собственниками и поставщиками различных услуг для достижения максимального комфорта и качества жизни. В региональной общественной инспекции советуют в преддверии отопительного сезона пообщаться со своими управдомами и задать конкретные конструктивные вопросы.
Подготовка к осенне-зимнему периоду – это серьезный комплекс работ. В Волгограде более 5 тысяч многоквартирных домов. И каждая управляющая компания должна получить паспорт готовности. Кировский район, поселок Саши Чекалина. В этом доме уже прошел поверку прибор учета, расходомеры. Промывка, опрессовка, замена проблемных участков трубопровода тоже выполнены. Подписаны и направлены в контролирующие органы соответствующие документы. В управлении организации сразу 124 объекта.
И кстати, по поводу платежей. Если есть общедомовой прибор учета, потребители заплатят исходя из фактического объема поступившего тепла. В домах без такого счетчика размер платы определяется с учетом требований законодательства равными долями в период отопительного сезона. Самый важный и частый вопрос, который уже в середине октября выйдет на повестку – кто отвечает за холод в квартире? Первый шаг – обратиться в управляющую компанию. Если тепло не получает дом в целом, то прямая дорога в теплоснабжающую организацию.