Российские банки в 2026 году будут менять подходы к начислению кешбэка
За 2025 год банки начислят клиентам от 450 до 500 млрд рублей кешбэка, согласно прогнозам ВТБ. В следующем году тренд рынка изменится – банки усилят роль персонализации, эффективности и геймификации.
Например, за персонализацию будут отвечать модели машинного обучения, которые анализируют широкий спектр данных: транзакционную активность, финансовые привычки и периодичность трат. Эти данные позволяют оперативно подбирать наиболее релевантные категории и размер кешбэка.
Второй тренд – специальные предложения, основанные на оценке общей доходности. Если пользователь получает зарплату, копит, инвестирует или оформляет кредитные продукты, он может рассчитывать на дополнительные категории и повышенный кешбэк.
Банки уже не первый год используют игровые механики для повышения вовлеченности клиентов, а в следующем году этот тренд только усилится. Игроки рынка будут использовать геймификацию и предлагать не только категории кешбэка, но и специальные предложения от партнеров.