Куда обращаться: тепло пришло не во все дома Волгоградской области

Общество Автор: Александр Кулишенко 24.10.2022, 21:39

714

0

Сегодня на карте Волгоградской области не должно было остаться «холодных» точек. Тем не менее, в редакцию «Вестей» продолжают поступать звонки от телезрителей – в их квартирах батареи все еще холодные.

— Благодаря ней в квартире тепло! Что же это? 7 букв! Наверное, батарея!

Горячие батареи существуют пока только в кроссворде. В квартире же, рассказывает волгоградка Валентина Самотейкина, трубы остаются холодными. Последние несколько дней находиться дома стало практически невозможно. В ход идут теплая одежда и любимые тапочки. Такие лучше спасают от по-настоящему «собачьего» холода, шутит пенсионерка. Помогает пока лишь сплит-система, вот только за тепло, которого нет, теперь придется платить больше.  

— Утром встаю – 14 градусов! Пока сплит включу, более-менее еще. Но мне 76 лет, мне холодно. Звонила в управляющую компанию, сказали, что это тепловые сети. К ним обращаться. Звонила в тепловые сети. Они говорят, работают, работают, – говорит жительница Волгограда Валентина Самотейкина.

Жители двухэтажки по улице Обливской задаются вопросом: когда в квартирах будет хотя бы выше положенных 18 градусов? Елену Перелыгину сейчас спасает только теплый кот.

— Он вот так ляжет, и мы с ним вот так вот лежим. Еще и одеяло. Нос вытащим и лежим. Спим с ним, когда я вот так начинаю его убирать, он: «мяу» – мол, что ты меня убираешь? Он мерзнет, ну, про меня – что уж говорить, я вообще околела, – рассказывает жительница Волгограда Елена Перелыгина.

Еще одна «холодная точка» на карте Волгограда –дом по улице Ополченской. Куницыны греются сразу несколькими способами: включают электрический обогреватель и даже газовую плиту. А совсем недавно на стене появилась и такая картина, тоже, что называется, с подтекстом: внутри греющий элемент. Правда, включают ее только днем. Дом старый, переживают за проводку.

— Ночью мы все выключаем для безопасности. Идем на кухню, иду, включаю газ, чтобы было тепло, обогреватель, чтобы встать более-менее. Боимся, конечно, за проводку очень, потому что один дом у нас сгорел, на углу стоял дом двухэтажный, – делится жительница Волгограда Людмила Куницына.

Дело и в коммунальных платежах, которые пенсионеры оплачивают исправно. Сумма значительная.

— За отопление, мы платим где-то 3,5 тысячи. За электричество, я думаю, если 1,5 тысячи набежит, то это еще более-менее приемлемо с этими приборами, ну, и за газ примерно также будет, я думаю. Потому что сутками гоняем обогреватели и газ, как бы под две не вышло. Главное, платить стараемся без задержки, а услугу, можно сказать, не получаем фактически, то, что нужно, то, что положено, – говорит житель Волгограда Владимир Куницын.

Обращения в управляющую компанию должного эффекта не дают, говорит Владимир Куницын. Специалисты сначала сказали, что не хватает килограмма давления, потом, что котельная и вовсе не работает. Решили позвонить еще раз:

— Пуско-наладочные работы вообще неделю проводятся. Почему сегодня у вас нет тепла? Я не могу вам ответить. Этой информацией владеет главный инженер.

Дозвониться до главного инженера корреспондентам ГТРК «Волгоград-ТРВ» так и не удалось. В трубке слышны лишь короткие гудки – занято. И пока жильцы дома по улице Ополченской ждут тепла, приходится, как говорится, «сто шуб» надевать:

— Это вот футболочка, это свитерочек тоненький, это с длинным рукавом ночная сорочка теплая. Это вот одна кофта и еще вот этот халат сверху, это вот так я хожу.

Среди наиболее частых причин отсутствия тепла эксперты называют попадание воздуха в систему, засорение стояка или батареи. Это зона ответственности управляющей компании. Если она бездействует, специалисты рекомендуют обращаться в департамент ЖКХ и ТЭК городской администрации. Продолжается и прием обращений на профильную «горячую линию». Около 90 % случаев удается решать в течение нескольких часов, поскольку они касаются конкретной квартиры или подъезда, в которых жильцы или управляющая компания не проверили готовность оборудования к пуску тепла.