Читать VOLGOGRAD-TRV.RU в Твиттере   Читать RSS-ленту VOLGOGRAD-TRV.RU   Читать VOLGOGRAD-TRV.RU в Facebook   Читать VOLGOGRAD-TRV.RU в ВКОНТАКТЕ   Читать VOLGOGRAD-TRV.RU в ОДНОКЛАССНИКАХ   Смотреть VOLGOGRAD-TRV.RU на YouTube   Читать VOLGOGRAD-TRV.RU на Яндекс.Новостях   Смотреть VOLGOGRAD-TRV.RU в Instagram
На главную
Календарь   Календарь   Календарь суббота , 11 июля 2020 г.



пнвтсрчтптсбвс
  1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
  
Погода
Ясно, без осадков32 ... 34 °С
ветер С,
2 - 4 м/c
Волгоград праздничный

Слушать online радио "Волгоград 24"

Слушать online "Радио России. Волгоград"

«Последний звонок» в Волгоградской области

Год2020.рф

Телепроект «Я горжусь»



Телепроект «Далекая близкая война»

«Зачислен в Бессмертный полк»

Реклама на теле- и радиоканалах "Волгоград-ТРВ"

Специальный проект «Волгоградская область. Задача побеждать»

Ностальгия: 60 лет Волгоградскому телевидению


Общество

ОбществоЭкономикаКультураПроисшествияСпорт

Как работает горячая линия по коронавирусу в Волгоградской области

24.03.2020 19:00

В Волгограде работает горячая линия по вопросам коронавирусной инфекции. С 9:00 до 21:00 волонтеры кол-центра отвечают на любые вопросы жителей области.
Спокойствие и правдивые ответы – это главное для волонтеров кол-центра по вопросам о коронавирусе. Самое опасное во время пандемии – это паника и отсутствие информации, считает студентка волгоградского «меда» Заяна Надвидова. Именно поэтому девушка согласилась стать волонтером и объяснять волгоградцам, как сохранить здоровье.
Заяна Надвидова, волонтер регионального кол-центра: «Люди не все знают, допустим, симптомы коронавируса. Что делать в таких случаях? Считаю это важным – объяснить людям, как они должны поступить в данной ситуации».



Горячая линия, где можно получить сведения о коронавирусе, в Волгограде работает всего несколько дней. Сейчас почти каждые пять минут сюда поступают звонки, не только из областного центра. Люди из разных точек региона спрашивают практически все об одном.
– Медицинские маски сейчас начинают поступать в аптеки, Вы можете обратиться в любую аптеку.
Сюда поступают звонки со всей Волгоградской области. Волонтеры кол-центра отвечают на любые вопросы о коронавирусной инфекции. Центр работает по 12 часов в день, однако, при необходимости может стать круглосуточным.
Если волонтеры кол-центра не могут сразу и самостоятельно решить вопрос, звонок перенаправляют в другие организации. Пока на горячую линию чаще всего звонят пожилые люди и те, кто вернулся из-за границы и хочет открыть больничный по карантину.
Юлия Штрыкунова, волонтер регионального кол-центра: «Вопросы бывают самые различные. От профильных – как защитить себя от коронавируса, меры профилактики, что делать, если приехал из другой страны. Также бывают обычные бытовые вопросы: не могу купить продукты, боюсь за свое здоровье. Звонков поступает в сутки около 50-ти, сегодня более интенсивный день».
Получить ответ на любой вопрос о коронавирусной инфекции жители Волгоградской области могут по номеру телефона 8-800-200-86-76. Работает горячая линия каждый день с 9 утра.



Комментариев: 0