Читать VOLGOGRAD-TRV.RU в Твиттере   Читать RSS-ленту VOLGOGRAD-TRV.RU   Читать VOLGOGRAD-TRV.RU в Facebook   Читать VOLGOGRAD-TRV.RU в ВКОНТАКТЕ   Читать VOLGOGRAD-TRV.RU в ОДНОКЛАССНИКАХ   Смотреть VOLGOGRAD-TRV.RU на YouTube   Читать VOLGOGRAD-TRV.RU на Яндекс.Новостях   Смотреть VOLGOGRAD-TRV.RU в Instagram
На главную
Календарь   Календарь   Календарь понедельник , 18 ноября 2019 г.



пнвтсрчтптсбвс
    1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
 
Погода
Ясно, без осадков-1 ... -3 °С
ветер В,
1 - 3 м/c
«Зачислен в Бессмертный полк»

Слушать online радио "Волгоград 24"

Слушать online "Радио России. Волгоград"

Реклама на теле- и радиоканалах "Волгоград-ТРВ"

Специальный проект «Волгоградская область. Задача побеждать»

Ностальгия: 60 лет Волгоградскому телевидению


Общество

ОбществоЭкономикаКультураПроисшествияСпорт

Эксперты оценили переход Волгоградской области на цифровое вещание

16.10.2019 19:00

В Волгоградской области продолжает работу горячая линия по переходу на цифровое вещание. Ежедневно операторы помогают сотням людей получать телесигнал высокого качества. С отменой аналога поток обращений серьезно возрос. Только сегодня специалисты приняли и обработали более тысячи звонков.
Нурьян Рашидова работает в колл-центре уже несколько недель. Специалист по телефону помогает вызвать волонтера на дом. Если же поступает звонок из области, переключает на центр помощи в районе.
Нурьян Рашидова, специалист телефонного центра: «Нам звонят граждане и спрашивают, как им подключиться. Мы им задаем вопрос, могут ли они сами подключиться либо нужна помощь волонтера. И тогда уже, если нужна помощь волонтера, мы консультируем. Если нужен алгоритм подключения, то мы переключаем на техническую поддержку».
С отключением аналогового вещания обращений стало больше. В день операторы принимают около тысячи звонков.




Ольга Боркунова, заместитель начальника управления экономического развития и инвестиций администрации Волгограда: «У нас первоначально было меньшее количество операторов. Мы обходились четырьмя-пятью, а с увеличением количества звонков было еще добавлено три рабочих места. Восьми операторов на такое количество звонков хватает».
Переход на цифровое вещание контролируют и в администрации региона. Здесь ежедневно проходят селекторные совещания с участием глав муниципальных районов, представителей профильных ведомств и РТРС. 16 октября заседание оперативного штаба посетила директор департамента госполитики в области СМИ Минкомсвязи России. Результаты работы получили высокую оценку.
Екатерина Ларина, директор департамента государственной политики в области СМИ Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ: «Очень удовлетворяет ситуация по Волгоградской области, потому что видно, что область с таким большим населением, при этом создала все условия, чтобы люди заранее смогли подготовиться к переходу на цифру, и даже те кто до последнего оставались в аналоге, могут это сделать быстро и без проблем».
Бесплатная горячая линия для граждан и оперативный штаб будут работать до тех пор, пока все жители Волгоградской области не получат цифровую картинку отличного качества.


Добавить комментарий
Комментариев: 0